Reparaturservice

Für volle Kundenzufriedenheit ist
uns kein Weg zu weit.

Schnelle und unbürokratische Hilfe.

Schnelle und unbürokratische Hilfe.

Deutschlandweit können wir innerhalb von 24 h vor Ort sein, um Ihr Wartungssystem wieder einsatzbereit herzurichten. Durch ein fundiertes Vorgespräch und unser Ersatzteilbestellsystem ist eine gezielte Schadens- diagnose und -behebung möglich.

  • Schnelle Hilfe – telefonisch und via Email sind wir für Sie da
  • Ein Serviceteam ist innerhalb von 24 h deutschlandweit an Ihrem Einsatzort zur Stelle – 48 h europaweit
  • Ersatzteilbestellsystem kann für jedes Teil auf Grundlage von angebrachten QR-Codes zur sicheren Identifizierung der defekten Komponenten dienen
  • Bei nicht sicherheitsrelevanten Arbeiten unterstützen wir Sie durch Arbeitsanweisungen bei der eigenständigen Reparaturdurchführung

Wartung

Hohe Reparaturqualität erfordert
ein intaktes Wartungssystem.

Intervalluntersuchungen für Ihr System terra 1.1.

Intervalluntersuchungen für Ihr System terra 1.1.

Um einen gleichbleibend hohen und konstanten Reparaturservice zu ermöglichen, bieten wir eine stetige Kontrolle sowie notwendige Updates des Systems terra 1.1 an.

Mit einem jährlichen Check der wichtigsten Komponenten werden nicht nur sicherheitsrelevante Bauteile auf Schäden und Einsatzbereitschaft geprüft, sondern auch Bauteile, die einem hohen Verschleiß ausgesetzt sind.

  • Jährliche Hauptuntersuchung der wichtigsten Komponenten
  • Austausch von fehlerhaften Bauteilen
  • Dokumentation von Umbaumaßnahmen und Updates

Training

Gut ausgebildetes Personal erreicht volle Zufriedenheit und strahlt Sicherheit aus.

Schulung am Firmensitz mit optimalen Lernbedingungen.

Schulung am Firmensitz mit optimalen Lernbedingungen.

Damit Ihr Servicepersonal jede Funktion und jeden Kniff des Systems terra 1.1 sowie sicherheitsrelevante Besonderheiten kennt, werden Schulungen in unserem Training-Center in Ruhland angeboten. Mit professionellen Lehrmethoden und hohem praktischem Trainingsanteilen ist für jede/n MitarbeiterIn ein deutlicher Mehrwert zu erzielen. Die jährliche WU erfolgt auf Wunsch auch per Online-Kurs.

  • Jährliche Schulung (Unterweisung nach BetrSichV) Ihres Personals – vor Ort oder online.
  • Verschiedene Schulungstypen – Einsteiger bis professioneller Anwender.
  • Der Umgang mit möglichen Fehlermeldungen, das Verhalten in Notfallszenarien, das Durchführen der täglichen Prüfungen, Auf- und Abbauvorgänge sowie Wartungsmaßnahmen sind Bestandteil des Trainings.
  • Austausch von Wünschen und Anregungen.

Wir beraten Sie gern!